罗恩•麦克米兰（Ron McMillan）

为什么95%的减肥计划都以失败告终？ 为什么新年计划总是坚持不过几天，到年底盘点时，可能一项都没实现？ 为什么很多人抱着强烈的愿望去提升工作业绩、改善人际关系、保持健康的生活方式，却总是未能取得积极的结果？ 启动行为的改变很难，更难的是让改变可持续。我们总是寄希望于意志力，但从来都没有什么人具备“天...

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人...