用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版）

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这是由 Ajax 创始人 Jesse James Garrett 撰写的经典著作，聚焦以用户为中心的产品设计（原书第二版）。全书用简明的语言和生动的图示，系统性地阐释了在网页开发中融合设计、技术与商业这一发展趋势的重要性。内容分为八章，涵盖对用户体验及其价值的认识、要素本身，以及从策略层、范围层、结构层、框架层、表现层到要素在实际中的应用。通过清晰的讲解和直观的图形分析，书中揭示了以用户为中心的设计方法在网站设计中的深层含义，并强调强调思路优先于工具或技术，旨在帮助你实现高质量用户体验的设计流程。

译者序
第2版前言
第2版致谢
第1版前言
第1版致谢
作者简介
译者简介
第1章用户体验为什么如此重要 2
日常生活中的遭遇 4
什么是用户体验 5
从产品设计到用户体验设计 8
为体验而设计：使用第一 10
用户体验和网站 11
用户体验就是商机 14
在乎你的用户 19
第2章认识用户体验要素 20
五个层面 22
表现层 22
框架层 22
结构层 23
范围层 23
战略层 23
自下而上地建设 24
基本的双重性 27
用户体验的要素 30
战略层 30
范围层 31
结构层 32
框架层 32
表现层 32
应用这些要素 33
第3章战略层
产品目标和用户需求 36
战略层定义 38
产品目标 39
商业目标 39
品牌识别 40
成功标准 41
用户需求 44
用户细分 44
可用性和用户研究 47
创建人物角色 50
团队角色和流程 53
第4章范围层
功能规格和内容需求 56
范围层定义 58
原因1：这样你才知道你正在建设什么 59
原因2：这样你才知道你不需要建设什么 60
功能和内容 62
定义需求 65
功能规格 68
记下来 69
内容需求 72
确定需求优先级 74
第5章结构层
交互设计与信息架构 78
结构层定义 80
交互设计 81
概念模型 82
错误处理 85
信息架构 88
结构化内容 88
结构方法 91
组织原则 95
语言和元数据 98
团队角色和流程 100
第6章框架层
界面设计、导航设计和信息设计 104
框架层定义 106
习惯和比喻 108
界面设计 111
导航设计 116
信息设计 123
指示标识 126
线框图 126
第7章表现层
感知设计 130
表现层定义 132
合理设计感知 133
嗅觉和味觉 133
触觉 133
听觉 134视觉 134
忠于眼睛 135
对比和一致性 137
内部和外部的一致性 141
配色方案和排版 143
设计合成品和风格指南 146
第8章要素的应用 150
提出正确的问题 155
马拉松和短跑 157