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全球畅销百万册，霸榜亚马逊顾问品类17年，专业服务管理大师大卫·梅斯特代表作。开启信任之旅，成为客户心中无可取代的专家！吴晓波、江南春领衔推荐，领军专业机构普华永道、德勤、奥美、金杜、Fesco等联合推荐
前言 如何使用本书 第一部分 信任的含义 第1章 全书概览 第2章 何为“被信任的专业顾问” 第3章 赢得信任 第4章 如何提出建议 第5章 建立关系的浪漫法则 第6章 心态的重要性 第7章 是真诚还是伎俩 第二部分 构建信任的框架 第8章 信任等式 第9章 信任关系的建立 第10章 赢得客户委托 第11章 倾听的艺术 第12章 界定问题 第13章 构想另外一种情景 第14章 履行承诺 第三部分 践行信任关系 第15章 践行信任关系难在何处 第16章 定义不同类型的客户 第17章 科伦坡中尉的秘密武器 第18章 运用信任关系赢得客户 第19章 通过现有合作关系建立信任 第20章 在合作关系之外持续赢得信任 第21章 交叉销售 第22章 赢取信任的速效清单 附录 清单汇总 致谢 参考文献
《硅谷钢铁侠：埃隆·马斯克的冒险人生》
◎全球首部埃隆•马斯克授权著作！了解埃隆•马斯克最全面、最真实、最经典读本 ◎创业者必读。首次披露马斯克如何建立和运营PayPal、特斯拉、Space X、Solar City等公司的细节。 ◎创新者必读。关于科技、梦想、创业、工作、团队、人生。马斯克首次公开创新的秘密。 ◎故事迷必读。硅谷最优秀科...
查看详情 →《富甲美国（沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传）》
1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美...
查看详情 →《一生的旅程：迪士尼CEO自述批量打造超级IP的经营哲学》
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查看详情 →《从零开始做运营》
运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？为什么我做的运营活动收效甚微？ 在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位，事关网站、产品的发展与存亡。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于...
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