银发经济：从认知到行动的商业创新路径 李佳、王岳

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原来参与社会活动的老人比较少，企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化，企业需要顺应商业社会的发展规律，把这部分用户的需求考虑进去。用户年龄层的变化，意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下，整个商业社会应该把视野扩大。 本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”，作者依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，并帮助企业降低试错成本，看见可能。

推荐序
前? 言
绪论? 什么是银发经济 /1
老龄化：最受影响的其实是年轻人 /2
“银发经济”一词从何而来 /13
银发经济：比概念更重要的是理念 /33
第 1 章? 转变认知：知易行难与知异行难 /39
老龄人口：金字塔的底层还是顶层 /40
随势而动：宏大进程中的新变化 /51
企业核心竞争力：认知更深，准备更充分 /58
案例分析：适老化就是把字放大吗 /69
第 2 章? 看见可能：新老龄群体、新需求与新战略 /77
新老龄群体，新在哪里 /78
新需求：“为了老人好”，但老人不认可 /81
新战略：积极应对，快速迭代 /92
案例分析：日本零售业如何玩转银发经济 /100
第 3 章? 建立连接：借力而行 /109
老龄化，我们不一样 /110
连接之道 /120
案例分析：“以地养老”能够破解农村养老的困境吗 /128
第 4 章? 立新破旧：寻找第二曲线 /133
用新行为打破旧逻辑 /134
变化从未停止，你我都在局中 /143
案例分析：人工智能的春风已经吹来 /168
第 5 章? 他山之石：无处不在的银发商机 /179
App 适老化：界面 vs 功能 /180
代际数字鸿沟：填沟 vs 搭桥 /184XXI
共享住房：双元 vs 多元 /187
老龄地产：郊区 vs 市区 /192
康养小镇：养老 vs 怀旧 /196
老龄金融：保险 vs 理财 /200
老年用品：设计 vs 需求 /205
老龄餐饮：价格 vs 价值 /209
老龄玩具：热点 vs 盲点 /213
老龄阅读：形式 vs 内容 /218
老年教育：教什么，怎么教 /222
老龄体育：从移开镜子开始 /226
社区养老如何实现“羊毛出在猪身上，
狗来买单” /231
养老护理员紧缺如何解 /236
结语 推动银发经济要有“后天观” /241
参考文献