銀髮經濟：從認知到行動的商業創新路徑 李佳、王嶽

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原來參與社會活動的老人比較少，企業無須特別考慮他們的需求。現在整個社會的年齡層結構發生了變化，企業需要順應商業社會的發展規律，把這部分用戶的需求考慮進去。用戶年齡層的變化，意味著企業服務對象本身需求的變化。在這樣一個用戶全齡化的新需求迸發的背景下，整個商業社會應該把視野擴大。 本書分為五個部分。前四個部分分別為“轉變認知”“看見可能”“建立連接”“立新破舊”，作者依照企業推進新業務的四個階梯一步步引導企業讀者，感知用戶的變化，描摹用戶的特質，找尋連接的維度，並實現產品和服務的迭代。第五個部分“他山之石”，作者精選了近年來的一些商業創新案例，並做了拆解和分析。本書站在“從用戶出發”的角度，梳理了目前老齡、全齡人群用戶的需求，旨在引導越來越多的企業將自身的產品和優勢與銀髮經濟相連接，並幫助企業降低試錯成本，看見可能。

推薦序
前? 言
緒論? 什麼是銀髮經濟 /1
老齡化：最受影響的其實是年輕人 /2
“銀髮經濟”一詞從何而來 /13
銀髮經濟：比概念更重要的是理念 /33
第 1 章? 轉變認知：知易行難與知異行難 /39
老齡人口：金字塔的底層還是頂層 /40
隨勢而動：宏大進程中的新變化 /51
企業核心競爭力：認知更深，準備更充分 /58
案例分析：適老化就是把字放大嗎 /69
第 2 章? 看見可能：新老齡群體、新需求與新戰略 /77
新老齡群體，新在哪裡 /78
新需求：“為了老人好”，但老人不認可 /81
新戰略：積極應對，快速迭代 /92
案例分析：日本零售業如何玩轉銀髮經濟 /100
第 3 章? 建立連接：借力而行 /109
老齡化，我們不一樣 /110
連接之道 /120
案例分析：“以地養老”能夠破解農村養老的困境嗎 /128
第 4 章? 立新破舊：尋找第二曲線 /133
用新行為打破舊邏輯 /134
變化從未停止，你我都在局中 /143
案例分析：人工智能的春風已經吹來 /168
第 5 章? 他山之石：無處不在的銀髮商機 /179
App 適老化：界面 vs 功能 /180
代際數字鴻溝：填溝 vs 搭橋 /184XXI
共享住房：雙元 vs 多元 /187
老齡地產：郊區 vs 市區 /192
康養小鎮：養老 vs 懷舊 /196
老齡金融：保險 vs 理財 /200
老年用品：設計 vs 需求 /205
老齡餐飲：價格 vs 價值 /209
老齡玩具：熱點 vs 盲點 /213
老齡閱讀：形式 vs 內容 /218
老年教育：教什麼，怎麼教 /222
老齡體育：從移開鏡子開始 /226
社區養老如何實現“羊毛出在豬身上，
狗來買單” /231
養老護理員緊缺如何解 /236
結語 推動銀髮經濟要有“後天觀” /241
參考文獻