疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵

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这部作品探讨了是什么让某些事物迅速走红。无论是买车、买衣服、购买三明治，还是给孩子起名，为什么会有些产品热销、某些故事被人们广泛传颂、某些邮件更易被转发、某些视频链接被大量点击，以及为何某些谣言传播力更强，某些思想与行为会像病毒般侵入大脑。书中揭示了支撑口碑传播和社会传播的科学机理，并教你把产品、理念与行为设计成更具传播力的内容。无论你是大公司的管理者，还是力求提升知名度的小企业主；无论你是公职人员、政客，还是非营利组织的工作者，只要你的目标是让信息获得更广传播，这本书都值得阅读。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰，凭借多年的调查与实验，以讲述故事的方式，向你揭示让各类产品、思想与行为迅速传播的科学方法。

前言
Introduction：Why Things Catch On
为什么产品、思想、行为能够流行 / 04
社会传播 / 08
如何进行口碑传播 / 11
是不是某些事件本身就具备口头传播价值 / 17
研究社会影响的过程 / 20
感染力的六条原则 / 24
第一章 社交货币
Social Currency
铸造一种新形式的货币/ 36
内在吸引力 / 40
杠杆原理 / 49
游戏竞赛 / 58
使人们感觉像自己人 / 59
动机 / 67
请不要外传？很好，是的。或许你一个人知道，足矣 / 69
第二章 诱因
Triggers
代理人的传播声 / 73
为什么人们更加喜欢谈论某些特定的产品 / 77
临时口碑传播与持续口碑传播之间的行为差异 / 79
从玛氏巧克力条到选举：如何诱导人们的情感行为 / 82
在每周五听《星期五》 / 89
诱导谈话 / 91
奇巧巧克力和咖啡：发展的栖息地 / 95
有效诱因是怎样炼成的 / 100
考虑口碑传播情境 / 103
为什么对甜麦圈的口碑传播比迪斯尼乐园更多 / 105
第三章 情绪
Emotion
最热门邮件列表及共享的重要性 / 113
对最热门邮件链接的系统分析 / 115
敬畏的力量 / 119
任何情感都能激发共享行为吗 / 123
圣火燃剂：生理唤醒的科学 / 127
聚焦于情感 / 133
点燃高唤醒的情绪之火 / 138
婴儿背带，抵制并抑制不良口碑 / 140
运动让人们共享 / 143
第四章 公共性
Public
模仿的心态 / 152
可视性的能量 / 158
使隐蔽的产品公开化——胡子的作用 / 162
为自己做广告：与世界共享Hotmail / 167
作为行为剩余的黄腕带 / 171
反例？药品行业 / 176
第五章 实用价值
Practical Value
节省几元钱 / 189
交易心理学 / 191
增加惊喜的价值 / 197
钱之外 / 202
关于真相 / 206
第六章 故事
Stories
血液里流传的故事 / 212
故事的作用 / 217
建造一个特洛伊木马 / 220
使传播更有价值 / 225
结束语
致谢