瘋傳：讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵

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這部作品探討了是什麼讓某些事物迅速走紅。無論是買車、買衣服、購買三明治，還是給孩子起名，為什麼會有些產品熱銷、某些故事被人們廣泛傳頌、某些郵件更易被轉發、某些視頻鏈接被大量點擊，以及為何某些謠言傳播力更強，某些思想與行為會像病毒般侵入大腦。書中揭示了支撐口碑傳播和社會傳播的科學機理，並教你把產品、理念與行為設計成更具傳播力的內容。無論你是大公司的管理者，還是力求提升知名度的小企業主；無論你是公職人員、政客，還是非營利組織的工作者，只要你的目標是讓信息獲得更廣傳播，這本書都值得閱讀。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納·伯傑，憑藉多年的調查與實驗，以講述故事的方式，向你揭示讓各類產品、思想與行為迅速傳播的科學方法。

前言
Introduction：Why Things Catch On
為什麼產品、思想、行為能夠流行 / 04
社會傳播 / 08
如何進行口碑傳播 / 11
是不是某些事件本身就具備口頭傳播價值 / 17
研究社會影響的過程 / 20
感染力的六條原則 / 24
第一章 社交貨幣
Social Currency
鑄造一種新形式的貨幣/ 36
內在吸引力 / 40
槓桿原理 / 49
遊戲競賽 / 58
使人們感覺像自己人 / 59
動機 / 67
請不要外傳？很好，是的。或許你一個人知道，足矣 / 69
第二章 誘因
Triggers
代理人的傳播聲 / 73
為什麼人們更加喜歡談論某些特定的產品 / 77
臨時口碑傳播與持續口碑傳播之間的行為差異 / 79
從瑪氏巧克力條到選舉：如何誘導人們的情感行為 / 82
在每週五聽《星期五》 / 89
誘導談話 / 91
奇巧巧克力和咖啡：發展的棲息地 / 95
有效誘因是怎樣煉成的 / 100
考慮口碑傳播情境 / 103
為什麼對甜麥圈的口碑傳播比迪斯尼樂園更多 / 105
第三章 情緒
Emotion
最熱門郵件列表及共享的重要性 / 113
對最熱門郵件鏈接的系統分析 / 115
敬畏的力量 / 119
任何情感都能激發共享行為嗎 / 123
聖火燃劑：生理喚醒的科學 / 127
聚焦於情感 / 133
點燃高喚醒的情緒之火 / 138
嬰兒揹帶，抵制並抑制不良口碑 / 140
運動讓人們共享 / 143
第四章 公共性
Public
模仿的心態 / 152
可視性的能量 / 158
使隱蔽的產品公開化——鬍子的作用 / 162
為自己做廣告：與世界共享Hotmail / 167
作為行為剩餘的黃腕帶 / 171
反例？藥品行業 / 176
第五章 實用價值
Practical Value
節省幾元錢 / 189
交易心理學 / 191
增加驚喜的價值 / 197
錢之外 / 202
關於真相 / 206
第六章 故事
Stories
血液裡流傳的故事 / 212
故事的作用 / 217
建造一個特洛伊木馬 / 220
使傳播更有價值 / 225
結束語
致謝