蘇朝暉

《客戶關係管理(理念技術與策略高等院校市場營銷專業精品規劃教材)》(作者蘇朝暉)以企業與客戶之間的關係作為研究對象，靈活運用管理學、營銷學、社會學的相關理論，緊密聯繫企業管理客戶關係的實際，系統、全面地闡述了客戶關係管理的理論，內容包括：客戶關係管理的理念、客戶關係管理的技術、客戶關係管理的策略，即...