發現利潤區

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【編輯推薦】 《發現利潤區》是經典管理類圖書，長銷20年。作者是哈佛商學院工商管理碩士，哈佛法學院法學博士。美世諮詢公司前副總裁，美國知名諮詢顧問，暢銷書作家。 追逐利潤是企業的天然基因，《發現利潤區》的目的就是揭開盈利的奧秘。《發現利潤區》為讀者提供了22種盈利模式，12家公司案例，幫助管理者避免無利潤黑洞，始終贏利。 【內容簡介】 盈利能力是企業面臨的首要問題。《發現利潤區》作者認為，對於公司而言，環境在變，利潤區也隨之轉移，對於每一個客戶群體而言，昔日的奇思妙想正轉變為今日的普遍認知。為了適應這一變化，我們要創新固有的企業設計，為盈利模式設計出清晰的計劃和機制，並掌握建立盈利模式的方法。 《發現利潤區》總結了22種盈利模式，並詳細地介紹了12家擁有持續創造優異業績能力的企業及其領導者的利潤策略和企業設計經驗，以幫助我們能夠超越經濟週期和技術週期，避免無利潤區這個黑洞，使企業始終處在利潤區之內。書中還提供了相關的利潤手冊，方便企業識別客戶偏好，降低失誤風險，進而找到利潤區。

序    言 // VII
第一部分 在變化的商業環境中取勝
第1 章  市場佔有率已經過時 // 003
數量增長和價值增長，孰輕孰重？ // 005
無利潤區 // 006
錯誤的企業設計下的增長會更快地損害公司價值 // 008
創新者 // 009
市場佔有率永存 // 010
企業設計的創新 // 011
新一輪的創新 // 014
破解利潤的密碼 // 015
第2 章  以客戶為中心的企業設計 // 017
以客戶為中心的思想 // 017
以客戶為中心的思想何以如此難以實現 // 019
價值鏈的轉換 // 020
調整管理者的時間安排 // 021
解讀客戶偏好 // 023

隱藏的偏好：破解客戶經濟系統之謎 // 025
擴展發現客戶的視野 // 028
超越短暫，步入持續 // 029
預測不斷變化的客戶偏好 // 030
鑄就新的企業設計 // 030
第3 章  利潤是如何產生的 // 035
以利潤為中心的企業設計 // 036
組織文化：盈利心理學 // 048
保護企業盈利能力：為企業創造戰略控制點 // 051
第二部分   創新者和他們的成功經歷
第4 章 通用電氣前董事長傑克•韋爾奇： 為客戶提供解決方案的企業設計 // 071
不做第一，就做第二 // 075
群策群力 // 077
銷售解決方案 // 079
應用知識型公司 // 085
為客戶提供解決方案的企業設計——問題清單 // 088
第5 章 三位管理者的故事 // 089
美登通信公司 // 090
包裝箱公司 // 100
氯氮平病人管理系統 // 102
企業設計之創新啟示——問題清單 // 106
第6 章 斯沃琪集團創始人尼古拉斯•哈耶克： 產品金字塔企業設計 // 107
一生都在提問 // 109
解決問題的專家 // 111
鑄就時間：永無止境的行業 // 112

確保成功 // 118
宣傳造勢 // 121
像時鐘一樣運轉 // 124
哈耶克的下一個機會 // 127
哈耶克的經驗 // 127
建立產品金字塔企業設計——問題清單 // 131
第7 章 可口可樂前首席執行官羅伯託•戈伊蘇埃塔： 管理價值鏈企業設計 // 133
改變與裝瓶商之間的關係 // 137
集中精力投資於高利潤區 // 141
管理價值鏈 // 142
制定正確的模式，然後推廣 // 144
不確定性 // 146
百事可樂與未來發展 // 148
建立管理價值鏈企業設計——問題清單 // 150
第8 章 嘉信理財創始人查爾斯•施瓦布：配電盤企業設計 // 151
特立獨行的人 // 153
施瓦布的第二個企業設計：為投資諮詢師提供服務 // 156
一源：配電盤企業設計 // 161
保持領先 // 170
成功的邏輯 // 171
建立配電盤企業設計——問題清單 // 173
第9 章 英特爾公司前首席執行官安迪•格魯夫： 領先兩步的企業設計  // 175
早期發展 // 177
征服行動 // 178
追求價值，而不是數量 // 181
做到獨一無二 // 182
為價值鏈中的價值而競爭 // 185
擁有客戶關係 // 187

建立領先兩步的企業設計——問題清單 // 191
第 10 章 迪士尼公司前首席執行官邁克爾•艾斯納： 利潤乘數企業設計 // 193
盈利電影製作模式 // 198
賣座大片設計 // 202
利潤乘數企業設計 // 207
下一步創新 // 213
制定利潤乘數企業設計——問題清單 // 216
第 11 章 美國熱電公司創始人喬治•哈特索珀羅斯： 分拆型企業設計 // 219
早期發現利潤區 // 226
現代分拆型企業設計 // 230
分拆型企業設計的成功 // 233
建立分拆型企業設計——問題清單 // 235
第 12 章 ABB集團前首席執行官珀西•巴尼維克： 全球專家網絡企業設計 // 237
全球專家網絡 // 241
締造以客戶為中心的組織 // 246
時間、客戶和利潤：與珀西•巴尼維克的對話 // 249
未來的機遇空間 // 251
創建全球專家網絡企業設計——問題清單 // 253
第 13 章 微軟公司創始人比爾•蓋茨：行業標準企業設計 // 255
因程序設計語言而制勝 // 259
交叉平臺戰略 // 261
贏得磁盤操作系統（DOS）// 262 Windows 操作系統 // 265 精心制定行業標準企業設計 // 267 應用軟件：Windows 革命 // 270

目前的戰場：企業計算機信息處理技術與電子化家庭生活 // 273
創建行業標準企業設計——問題清單 // 279
第三部分   利潤區手冊
第 14 章 企業設計創新如何創造出利潤區 // 283
企業設計創新推動公司價值增長 // 284
提高利潤空間的悖論 // 287
重大錯誤 // 289
目標鎖定 // 289
第 15 章 利潤區手冊 // 293
將自己的企業推進利潤區 // 293
結    論 // 317
附錄 1    企業設計 // 319
附錄 2    企業設計和市場價值 // 325
致    謝 // 335