学习观察

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《学习观察》是全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书，介绍精益改善的一个重要工具——价值流图。书中以一个企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短产品与服务的交付时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量，并提升客户满意度。 新版《学习观察》中，添加了中国企业的价值流图案例，加强其本土化。希望帮助广大的中国企业动手去绘制价值流图，化浪费为价值，进一步提升竞争力。 祝福你的价值流图为企业创造价值！

译者序
推荐序
序言
前言
第1章　起步  /1
什么是价值流图  /3
物料流和信息流  /5
选择一个产品系列  /6
价值流经理  /7
使用价值流图  /9
第2章　现状图  /11
绘制现状图  /16
到目前为止你学习到什么  /34
价值流的数据  /35
第3章　怎样使价值流“精益”  /39
如何改善你们的价值流  /41
过量生产  /42
精益价值流的特征  /43
第4章　未来状态图  /55
未来状态图  /57
绘制理想状态图  /59
到目前为止我们的进展  /69
小结  /80
轮到你动手去画图了  /82
第5章　实现未来状态  /83
如何实现未来状态  /85
分步实施  /86
价值流计划  /90
价值流改善是管理层的责任  /96
结论  /100
附录A　价值流图标  /101
附录B　TWI工业公司现状图  /104
附录C　TWI工业公司未来状态图  /106
附录D　阿克米冲压公司的数据设定  /110
附录E　案例  /111