游戏化思维

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[内容简介] ●本书由开设了全世界第一个游戏化课程的沃顿商学院副教授凯文·韦巴赫和丹·亨特所著，第一次全面系统地介绍游戏化的理论，阐述了如何将游戏的理念应用到商业实践中。 ●作者指出，在商业竞争日益激烈的今天，传统的激励方式渐渐失效，未来的管理将更多地建立在员工和消费者的内在动机和自我激励上。这些制作精良、设计巧妙的游戏建立在多年来对人类动机和人类心理的研究基础之上，可以最大限度地激发用户的内在动机。将这些游戏设计思维应用到商业和公共管理中的大量实践，也总能产生意料之外的效果。 ●书中分析了大量因采用游戏思维而成功的公司案例，如微软、德勒和Facebook等；第一次全面系统地讲解了游戏化的理念，阐明了游戏思维——像游戏设计师去思考——是怎样激励员工和消费者的，以及如何通过创造更具参与感的体验来激发内外动机，如何构建游戏化系统来具体地改变商业模式。 ●书中分析了具体的游戏元素，明确了构建游戏化系统的6个具体步骤，在指导商业实践方面非常具有可操作性。 [编辑推荐] ●沃顿商学院教授、奥巴马商业顾问、全球游戏化课程创建第一人凯文·韦巴赫解密游戏化思维。 韦巴赫是宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授，技术分析咨询公司超新星集团（Supernova Group）创始人全球通信研究院的资深研究员。奥巴马甫一上任，就认命他为联邦通信委员会过渡团队的顾问之一，协助奥巴马策划其接任美国总统后的政府公关政策。 ●第一本全面系统地讲解游戏化机制的理论指南。 沃顿商学院副教授凯文·韦巴赫和丹·亨特在沃顿商学院开设了全世界第一个游戏化课程，其中韦巴赫在Coursera 上讲授的“大型在线公开课”（mooc），更是吸引了来自逾150 个国家的8 万名学生，获得好评无数。 ●大量丰富、翔实案例为你提供将游戏化运用于实践的方式。书中分析了大量因采用游戏化而成功的案例，这些成功运用游戏化的案例中不乏微软、德勒、耐克和Facebook等知名企业。这些企业通过创造更具参与感的体验来激发内外动机，构建游戏化系统以具体地改变商业模式。 ●湛庐文化出品。

START
为什么商业不能变得有趣呢？
LEVEL 1
走进“游戏”：什么是“游戏化”？
游戏化实践的3大类型
什么是游戏化？
游戏化的核心价值：我们为什么要认真对待游戏？
价值1：参与
价值2：实验
价值3：成果
【游戏化实践】微软与语言质量检查游戏· 德勤与3W系统·与Nike+一起跑步
LEVEL 2
游戏思维：像游戏设计师那样去思考
游戏里到底有什么？
游戏思维的秘密
游戏化解决的4大核心问题
问题1：动机
问题2：有意义的选择
问题3：结构
问题4：潜在的冲突
【游戏化实践】世界上最深的垃圾桶· 钢琴楼梯·绿色实践·三星国度
Level 3
内在动机VS. 外在动机：为什么游戏化有效
是什么在激励人们开始？
自我决定理论的三要素
游戏化的5大经验教训
第一，奖励会挤出乐趣
第二，外在奖励机制适用于本质上并不那么有趣的活动
第三，协调你的反馈
第四，整合内外动机
第五，不做恶
【游戏化实践】Fitocracy的决斗擂台·LiveOps 与离岸呼叫业务·为Facebook提供绩效反馈的Rypple
Level 4
游戏元素：游戏化的工具箱
PBL，点数、徽章和排行榜
DMC, 动力、机制与组件
【游戏化实践】灵异妙探粉丝俱乐部·Fitbit和Foursquare的游戏徽章
Level 5
做个游戏变革者：构建游戏化系统的6大步骤
step1: 明确商业目标（DEFINE）
step2：划定目标行为（DELINEATE）
step3：描述你的用户（DESCRIBE）
step4：制定活动周期（DEVISE）
step5：不要忘记乐趣！（DON’T）
step6：部署适当工具（DEPLOY）
【游戏化实践】DevHub 的领土扩张游戏·Lift 的游戏化启示
Level 6
史诗般的失败：如何避免游戏化的陷阱与风险
不要过分关注积分化奖励机制
不要与法律和监管机制相抵触
不要成为剥削工具
游戏你的游戏
【游戏化实践】《点牛达人》的教训 ·迪士尼与“电子鞭子”·旧金山海湾大桥的动态定价系统·劳埃德TSB银行的虚拟货币
Continue
游戏化的未来
Update1
大数据如何拯救游戏化
Update2
游戏化中的科学
Update3
游戏化中的艺术
译者后记
游戏化：管理新定义