遊戲化思維

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[內容簡介] ●本書由開設了全世界第一個遊戲化課程的沃頓商學院副教授凱文·韋巴赫和丹·亨特所著，第一次全面系統地介紹遊戲化的理論，闡述瞭如何將遊戲的理念應用到商業實踐中。 ●作者指出，在商業競爭日益激烈的今天，傳統的激勵方式漸漸失效，未來的管理將更多地建立在員工和消費者的內在動機和自我激勵上。這些製作精良、設計巧妙的遊戲建立在多年來對人類動機和人類心理的研究基礎之上，可以最大限度地激發用戶的內在動機。將這些遊戲設計思維應用到商業和公共管理中的大量實踐，也總能產生意料之外的效果。 ●書中分析了大量因採用遊戲思維而成功的公司案例，如微軟、德勒和Facebook等；第一次全面系統地講解了遊戲化的理念，闡明瞭遊戲思維——像遊戲設計師去思考——是怎樣激勵員工和消費者的，以及如何通過創造更具參與感的體驗來激發內外動機，如何構建遊戲化系統來具體地改變商業模式。 ●書中分析了具體的遊戲元素，明確了構建遊戲化系統的6個具體步驟，在指導商業實踐方面非常具有可操作性。 [編輯推薦] ●沃頓商學院教授、奧巴馬商業顧問、全球遊戲化課程創建第一人凱文·韋巴赫解密遊戲化思維。 韋巴赫是賓夕法尼亞大學沃頓商學院副教授，技術分析諮詢公司超新星集團（Supernova Group）創始人全球通信研究院的資深研究員。奧巴馬甫一上任，就認命他為聯邦通信委員會過渡團隊的顧問之一，協助奧巴馬策劃其接任美國總統後的政府公關政策。 ●第一本全面系統地講解遊戲化機制的理論指南。 沃頓商學院副教授凱文·韋巴赫和丹·亨特在沃頓商學院開設了全世界第一個遊戲化課程，其中韋巴赫在Coursera 上講授的“大型在線公開課”（mooc），更是吸引了來自逾150 個國家的8 萬名學生，獲得好評無數。 ●大量豐富、翔實案例為你提供將遊戲化運用於實踐的方式。書中分析了大量因採用遊戲化而成功的案例，這些成功運用遊戲化的案例中不乏微軟、德勒、耐克和Facebook等知名企業。這些企業通過創造更具參與感的體驗來激發內外動機，構建遊戲化系統以具體地改變商業模式。 ●湛廬文化出品。

START
為什麼商業不能變得有趣呢？
LEVEL 1
走進“遊戲”：什麼是“遊戲化”？
遊戲化實踐的3大類型
什麼是遊戲化？
遊戲化的核心價值：我們為什麼要認真對待遊戲？
價值1：參與
價值2：實驗
價值3：成果
【遊戲化實踐】微軟與語言質量檢查遊戲· 德勤與3W系統·與Nike+一起跑步
LEVEL 2
遊戲思維：像遊戲設計師那樣去思考
遊戲裡到底有什麼？
遊戲思維的秘密
遊戲化解決的4大核心問題
問題1：動機
問題2：有意義的選擇
問題3：結構
問題4：潛在的衝突
【遊戲化實踐】世界上最深的垃圾桶· 鋼琴樓梯·綠色實踐·三星國度
Level 3
內在動機VS. 外在動機：為什麼遊戲化有效
是什麼在激勵人們開始？
自我決定理論的三要素
遊戲化的5大經驗教訓
第一，獎勵會擠出樂趣
第二，外在獎勵機制適用於本質上並不那麼有趣的活動
第三，協調你的反饋
第四，整合內外動機
第五，不做惡
【遊戲化實踐】Fitocracy的決鬥擂臺·LiveOps 與離岸呼叫業務·為Facebook提供績效反饋的Rypple
Level 4
遊戲元素：遊戲化的工具箱
PBL，點數、徽章和排行榜
DMC, 動力、機制與組件
【遊戲化實踐】靈異妙探粉絲俱樂部·Fitbit和Foursquare的遊戲徽章
Level 5
做個遊戲變革者：構建遊戲化系統的6大步驟
step1: 明確商業目標（DEFINE）
step2：劃定目標行為（DELINEATE）
step3：描述你的用戶（DESCRIBE）
step4：制定活動週期（DEVISE）
step5：不要忘記樂趣！（DON’T）
step6：部署適當工具（DEPLOY）
【遊戲化實踐】DevHub 的領土擴張遊戲·Lift 的遊戲化啟示
Level 6
史詩般的失敗：如何避免遊戲化的陷阱與風險
不要過分關注積分化獎勵機制
不要與法律和監管機制相牴觸
不要成為剝削工具
遊戲你的遊戲
【遊戲化實踐】《點牛達人》的教訓 ·迪士尼與“電子鞭子”·舊金山海灣大橋的動態定價系統·勞埃德TSB銀行的虛擬貨幣
Continue
遊戲化的未來
Update1
大數據如何拯救遊戲化
Update2
遊戲化中的科學
Update3
遊戲化中的藝術
譯者後記
遊戲化：管理新定義