零失误工作法

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如果您有下面提到的这些问题，请别犹豫，立刻阅读本书。 □健忘，经常丢东西 □迟到 □不管确认几遍，总是会有遗漏的地方 □不擅长数据的管理 □想说的忘记说，想问的不记得问 …… 同样的失误反复发生，你终于意识到，你不仅逐渐地失去了他人的信任，也失去了属于自己的成功。 本书针对时间和日程管理、收拾整理、手账笔记备忘的窍门、数据整理方法、任务处理、拟制文件、信息搜集等11个主题，详细解读并提出明确的改善方法，从根本上预防并避开你在工作中反复出现的失误，让你走出工作的困境，转败为胜！ 编辑推荐： 这是一部教你如何避免失误的大全集！ 11个主题、160个方法，让你走出工作的困境、转败为胜！ 任何失误都可以通过小方法轻而易举地避开。 任何被忽视的小细节都会成为你工作成败的关键！

1.时间和日程管理
1 计划安排要分为“未定”“暂定”“确定”三个阶段/3
2 以“30 分钟为单位”安排日程/5
3 利用谷歌日历进行“一元管理”/6
4 在计划和计划之间留出Buffer/8
5 沟通日程安排时要“加上星期”/10
6 指定会面地点要“精确”/12
7 要在“确定的那一瞬间”把计划记录下来/14
8 要在“确定的那一瞬间”进行预订/15
9 “提前一天”规避额外风险/16
10 用“秒表”计算工作所需时间/18
11 “准备”也要列入计划/19
12 设定“目标时间”/20
13 把握“上司的日程安排”/21
14 时刻准备“第二方案”/23
2.收拾整理目录
15 文件资料要“竖放”/27
16 文件要“分色”管理/29
17 使用“定位器”，不再丢东西/31
18 恰当使用“纸质化”和“电子化”文件/32
19 离开座位时要把“桌面清空”/34
20 给抽屉上锁/36
21 在办公桌旁边准备一个“垃圾桶”/37
22 制定“要保留的物品”“要处理的物品”的标准/38
23 每月进行一次“整理”和“丢弃”/40
24 拍摄“整理完毕状态”的照片/41
25 最后的存货要放在“其他地方”/42
26 制作一张出差时的“物品清单”/43
27 把随身行李整理为“一件”/44
28 利用“内袋”整理箱包/45
29 携带“箱包防水罩”/46
30 在手账里夹入一张“备用名片”/47
31 利用“云服务”管理名片/49
32 务必携带“充电器”“充电宝”/51
33 利用“风琴式收纳盒”归拢管理票据/52
3.手账·笔记·备忘的窍门
34 成为“笔记狂”/55
35 为了“忘记”记笔记/57
36 有助于记忆的“插图记录法”/59
37 始终写在“新的一页”/61
38 使用“简称”快速记笔记/62
39 记录“说过什么”/63
40 给“生词”列一个清单/65
41 记录“经管笔记”/67
42 工作中断时要记录“进展笔记”/69
43 不会忘记姓名和长相的“特征笔记”/70
44 使用“精装笔记本”/72
45 记手账时不要用“可擦笔”/73
46 在手账最后记录“常用信息”/75
47 “不同事项”换用不同的笔记本/77
48 保存“电子版”笔记本/78
4.数据整理方法
49 确定“只有自己知道密码规则”/81
50 要具备“高度的安全意识”/83
51 利用“云端”管理数据/85
52 利用“OneNote”统一保存文字、音频、视频/86
53 “每3 年”更换电脑/87
54 不要把“文件”放在电脑桌面/88
55 “备份”邮件/89
56 保留“修订历史”/90
57 把文件夹控制在“3 层以内”/91
58 给文件名加上“日期”/93
59 固定“查收邮件”的时间/94
60 电脑和手机回复时要有所区别/96
61 利用“已读”防范发送错误/98
62 第一步添加“附件资料”/99
63 一封邮件只写一件事/100
64 引用时一定要检查“姓名”“日期”/101
65  重要的录音录像要有“两手准备”/102
5.任务处理
66 Todo 清单：确定“轻重缓急”/105
67 Todo 清单：随机应变进行“替换”/107
68 按照“重要程度”“紧急程度”给工作分类/108
69 从“三个角度”判断轻重缓急/110
70 为占比两成的重要工作倾尽全力/111
71 按照“工作进度”分类/112
72 埃米特法则：抛弃“完美主义”/113
73 将“相同类型的工作”一网打尽/114
74 困难工作要在“一大早”的时候完成/116
75 一次只做一件事/118
76 把不擅长的工作“交给别人”/120
77 在截止期限的“前1 天”完成工作/123
78 工作刚起步时可以先干“5 分钟”/125
79 平衡工作的“数量”和“压力”/127
6.拟制文件
80 用红色字标出“替换部分”/131
81 修改“一处”，复查“全部”/133
82 充分利用“添加辞典”/134
83 利用“校对功能”打造完美无缺的文章/135
84 不要用手机编辑“长文”/136
85 发送文件要用“PDF 格式”/137
86 邮寄前要进行“备份”/138
87 能够迅速验算的“末位计算”/139
88 使用“任何时候都通用”的问候语/141
89 报价单要注明“有效期”/142
90 要了解合同上的“三类日期”/143
91 不盖“舍印”/145
92 利用“自动保存功能”/146
93 通过“多个来源”确认信息/149
94 不看“转载”网站/150
95 进行“信息排名”/151
96 不要附和“流言”/152
97 不要从第1 页开始读书或看资料/153
98 摒弃“自以为是”/155
99 “及时”更新个人信息/157
100 首因效应：不要过分相信“获取的第一条信息”/159
101 近因效应：不要仅凭“最新信息”做判断/160
102 启发法：不要幻想用“同一个方法”解决所有问题/162
103 晕轮效应：要特别留意“醒目特点”/164
104 不要总是“随大流”/165
105 不要隐瞒“信息”/166
106 分开汇报“事实”和“意见”/167
8.健康管理
107 制作“每日安排”模板/171
108 制定健康“管理规则”/173
109 写出压力来源/175
110 要有“能够倾诉烦恼的人”/176
111 利用“可穿戴设备”监控健康状态/177
112 1 年做1 次“体检”/178
113 记录“饮食笔记”/179
114 “休息”同样要有计划性/181
115 每月“放空的一天”/183
116 在无法专注的时候“打个盹”/185
117 制作“睡眠日志”/187
118 严格区分“工作”和“休息”/188
119 不要熬夜/189
120 不要工作到“体力极限”/191
9.沟通交流
121 通过“切换工作”保持适度的紧迫感/195
122 “口头+ 书面”传达/197
123 团队工作要在一开始定好“规则”/199
124 消除“印象偏差”/201
125 “委托”“请求”不要经过中间人/202
126 确认彼此对“现状的认识”/203
127 要“当场”拒绝/205
128 拒绝时不要“说谎”/207
129 进行“中期汇报”/209
130 营造便于“报告、联络、商谈”的环境/211
131 要传达的事项需“提前做好笔记”/213
132 避免“含糊其辞”“模棱两可的态度”/214
133 讲话时遵循“结论→说明”的顺序/215
134 用“1 分钟+ 答疑解惑”的方式让讲话更有条理/216
135 重要之处要改变“说话方式”/217
136 准确传达“句尾”/218
10.准备·检查的方法
137 “经验”＜“既定的处理方法”/221
138 注意“不同寻常之处”/222
139 关注“变更处”/224
140 在“超纲应对”时要获得许可/226
141 “定期”回顾指南/228
142 不要无视“警告”/229
143 曝光效应：过分信赖“熟人”/230
144 不要对过去的错误念念不忘/231
145 克制“愤怒”/233
146 培养“公司外部的协作者”/235
147 “多人”检查，而非“一人”/237
148 利用“二次输入”避免遗漏/238
149 利用“电子版”和“纸质版”进行二次把关/239
150 正序录入，倒序检查/240
151 利用“不同拼读”记忆谐音词/241
152 用“其他表达方式”复述对方的话/243
153 在对话中提到“对方的名字”/244
154 想不起名字的时候“再次交换名片”/245
155 造访之前先“联系”/246
11.预防失误的方法
156 方法一：记录“潜在危机”/249
157 方法二：不要责骂别人的过错/251
158 方法三：共同思考原因/253
159 方法四：从“多个视角”进行验证/255
160 方法五：将“维系信誉”放在第一位/256
失误索引/257