优势谈判心理学 60个高情商谈判技巧

标签

你是否曾在关键时刻，眼睁睁看着一次次谈判走向死胡同，错失本应属于你的良机？是否无数次在谈判桌上败下阵来，面对步步紧逼的对手束手无策？ 告别那些挫败感和遗憾吧！这本书，正是为你量身打造的谈判“致胜宝典”。无论你是初入商海，对谈判一无所知的新手，还是久经沙场，渴望突破瓶颈的谈判老兵，甚至是那些多次遭遇谈判僵局，亟待破局的朋友，都将从中获得颠覆性的启示。 它将带你深入剖析谈判的本质，教你如何敏锐捕捉对手言行背后的真实意图，将其转化为你的优势；如何从容不迫地营造强大气场，从心理层面占据主动；如何精准洞察对方软肋，一击即中，成功瓦解其心理防线。更重要的是，在剑拔弩张的僵局中，你将学会化干戈为玉帛，巧妙地消解敌意，引领谈判走向柳暗花明。最终，你将掌握说服艺术的精髓，让对手心甘情愿地做出让步，助你达成心中所愿。 翻开此书，你不仅能体验到谈判桌上所向披靡的畅快淋漓，更能解锁通往财富与资源的大门，让你的每一次对话都掷地有声，步步为赢。

第一章坚持原则，谈判主动权才不会丢
立足双赢，维持谈判大局不崩
盯紧核心问题，忽略无关干扰
用客观标准争取有利局面
换位思考，知彼才能取得谈判优势
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第二章充分准备，方能做到屡辩屡胜
选择对自己有利的时间和地点
提高自我期望，树立心理优势
明确自己的筹码和底线，让心里更有底
先达成内部共识，凝聚力就是战斗力
为谈判多设几个选项，诱导对方做权衡
没有情报优势，哪有优势谈判
探明对方的底牌，谈判才能胸有成竹
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第三章巧用策略，心理战术让谈判事半功倍
红白脸策略——软硬兼施动人心
红鲱鱼策略——故作姿态以换取让步
钳子策略——欲擒故纵的沉默谈判术
蚕食策略——让对方不断满足你的小要求
激将策略——利用对方的自尊心和好胜心
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第四章注重方法，让沟通深入人心
情感补偿，消除对方的不安心理
循序渐进地攻克超长谈判
不等价交换，改变他心中的估值
以退为进，令对方看到自己的“弱势”
找出对方的驱动力，让谈判更具优势
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第五章读懂人性，巧妙赢得对方的好感
世故不可怕，只要讲人情
小客套，大智慧
迎合对方的兴趣是硬道理
把表现“聪明”的机会留给别人
“好意回报”心理与亮底牌策略
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第六章学会倾听，为谈判奠定情报优势
倾听是最高的恭维
达成协议前要一直保持倾听
读懂暗示信息，避免盲目谈判
在倾听中判断谁是决策者
寻找谈判的切入点，关键是会听要点
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第七章气场为王，用感染力促进协商
自信，以气场服人
积极正面的语言更有说服力
给谈判对手留下好印象的诀窍
适时幽默，打破令人尴尬的僵局
树立个性标识，增强谈判效果
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第八章察言观色，捕捉对谈判有用的细节
解读肢体动作，直视对方心理
审视面部表情，挖掘对方的真实动机
根据外貌服饰猜测对方性情
倾听语言声音，判断对方的性格类型
留意对方视线，识破对方的细微心思
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第九章善于提问，把握谈判的总体走向
投石问路，摸清对方底细
声情并茂更易打动人
利用反问占据主动
用模糊提问控制谈判节奏
掌握分寸，不让对方感到难堪
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第十章活用情绪，营造有利的谈判氛围
隐藏真情绪，谈判有时需要演点戏
不可忽视的情绪感染效应
乐观和耐心让你游刃有余
学会表达“意外的惊讶”
情绪化是优势谈判的大敌
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第十一章看人说话，抓准每一场谈判的重点
商场砍价，价格和政策是核心
和老板谈加薪，先客观评价自己的表现
商业谈判遵循的“科学谈判法”
巧用小秘密，赢得朋友心
与家人沟通，不可意气用事
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
第十二章规避禁忌，减少谈判阻碍
守住底线，不在立场上讨价还价
无条件地让步只会让对手得寸进尺
别让整个谈判卡在一个问题上
不要接受第一次报价
后记 就谈判而言，优势永远都只是相对的