優勢談判心理學 60個高情商談判技巧

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你是否曾在關鍵時刻，眼睜睜看著一次次談判走向死衚衕，錯失本應屬於你的良機？是否無數次在談判桌上敗下陣來，面對步步緊逼的對手束手無策？ 告別那些挫敗感和遺憾吧！這本書，正是為你量身打造的談判“致勝寶典”。無論你是初入商海，對談判一無所知的新手，還是久經沙場，渴望突破瓶頸的談判老兵，甚至是那些多次遭遇談判僵局，亟待破局的朋友，都將從中獲得顛覆性的啟示。 它將帶你深入剖析談判的本質，教你如何敏銳捕捉對手言行背後的真實意圖，將其轉化為你的優勢；如何從容不迫地營造強大氣場，從心理層面佔據主動；如何精準洞察對方軟肋，一擊即中，成功瓦解其心理防線。更重要的是，在劍拔弩張的僵局中，你將學會化干戈為玉帛，巧妙地消解敵意，引領談判走向柳暗花明。最終，你將掌握說服藝術的精髓，讓對手心甘情願地做出讓步，助你達成心中所願。 翻開此書，你不僅能體驗到談判桌上所向披靡的暢快淋漓，更能解鎖通往財富與資源的大門，讓你的每一次對話都擲地有聲，步步為贏。

第一章堅持原則，談判主動權才不會丟
立足雙贏，維持談判大局不崩
盯緊核心問題，忽略無關干擾
用客觀標準爭取有利局面
換位思考，知彼才能取得談判優勢
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第二章充分準備，方能做到屢辯屢勝
選擇對自己有利的時間和地點
提高自我期望，樹立心理優勢
明確自己的籌碼和底線，讓心裡更有底
先達成內部共識，凝聚力就是戰鬥力
為談判多設幾個選項，誘導對方做權衡
沒有情報優勢，哪有優勢談判
探明對方的底牌，談判才能胸有成竹
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第三章巧用策略，心理戰術讓談判事半功倍
紅白臉策略——軟硬兼施動人心
紅鯡魚策略——故作姿態以換取讓步
鉗子策略——欲擒故縱的沉默談判術
蠶食策略——讓對方不斷滿足你的小要求
激將策略——利用對方的自尊心和好勝心
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第四章注重方法，讓溝通深入人心
情感補償，消除對方的不安心理
循序漸進地攻克超長談判
不等價交換，改變他心中的估值
以退為進，令對方看到自己的“弱勢”
找出對方的驅動力，讓談判更具優勢
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第五章讀懂人性，巧妙贏得對方的好感
世故不可怕，只要講人情
小客套，大智慧
迎合對方的興趣是硬道理
把表現“聰明”的機會留給別人
“好意回報”心理與亮底牌策略
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第六章學會傾聽，為談判奠定情報優勢
傾聽是最高的恭維
達成協議前要一直保持傾聽
讀懂暗示信息，避免盲目談判
在傾聽中判斷誰是決策者
尋找談判的切入點，關鍵是會聽要點
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第七章氣場為王，用感染力促進協商
自信，以氣場服人
積極正面的語言更有說服力
給談判對手留下好印象的訣竅
適時幽默，打破令人尷尬的僵局
樹立個性標識，增強談判效果
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第八章察言觀色，捕捉對談判有用的細節
解讀肢體動作，直視對方心理
審視面部表情，挖掘對方的真實動機
根據外貌服飾猜測對方性情
傾聽語言聲音，判斷對方的性格類型
留意對方視線，識破對方的細微心思
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第九章善於提問，把握談判的總體走向
投石問路，摸清對方底細
聲情並茂更易打動人
利用反問佔據主動
用模糊提問控制談判節奏
掌握分寸，不讓對方感到難堪
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第十章活用情緒，營造有利的談判氛圍
隱藏真情緒，談判有時需要演點戲
不可忽視的情緒感染效應
樂觀和耐心讓你遊刃有餘
學會表達“意外的驚訝”
情緒化是優勢談判的大敵
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第十一章看人說話，抓準每一場談判的重點
商場砍價，價格和政策是核心
和老闆談加薪，先客觀評價自己的表現
商業談判遵循的“科學談判法”
巧用小秘密，贏得朋友心
與家人溝通，不可意氣用事
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第十二章規避禁忌，減少談判阻礙
守住底線，不在立場上討價還價
無條件地讓步只會讓對手得寸進尺
別讓整個談判卡在一個問題上
不要接受第一次報價
後記 就談判而言，優勢永遠都只是相對的