[美] 查爾斯·都希格

生活中總有這樣一類人，他們能夠引導對話走向並達成對話目的，能夠在不冒犯他人的情況下談論敏感的話題，在衝突中進行有效的溝通。他們知道如何讓他人輕鬆、自然地分享真實的想法。 他們是如何做到的呢？ 在這本開創性的溝通指南中，作者揭示了成為這類“超級溝通者”的秘訣，論述了有效溝通的科學和藝術。沒有人天生就具...