[英] 卡洛琳·塔格特

所謂會說話，就是會換位思考。 好好說話的關鍵不在於“話術”，而在於“理解”，就是要學會怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維護人際關係、避免無謂摩擦，並創造良好氛圍的基本能力。 正如本書作者所言，“良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關鍵是讓人覺得有趣”。本書的目的就是教會大家如...