約瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）

為什麼95%的減肥計劃都以失敗告終？ 為什麼新年計劃總是堅持不過幾天，到年底盤點時，可能一項都沒實現？ 為什麼很多人抱著強烈的願望去提升工作業績、改善人際關係、保持健康的生活方式，卻總是未能取得積極的結果？ 啟動行為的改變很難，更難的是讓改變可持續。我們總是寄希望於意志力，但從來都沒有什麼人具備“天...

無論在工作中還是生活中，每個人都會遇到許多“關鍵時刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要結束一段關係 和叛逆期的孩子溝通 讓伴侶的父母停止干涉自己的生活 讓朋友還錢 大多數人要麼隱忍不發，要麼惡語相向。有什麼辦法既能圓滿解決問題，又不會傷害或冒犯對方？ 本書作者團隊基於20多年對全球10多萬人...