結構化表達

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學好結構化表達有利於我們在職場中提升溝通效率，改進溝通效果，有效解決溝通中的種種難題。本書以各種職場溝通的情境為案例，系統介紹了結構化表達的原理、要求和工具，並詳細分析了將結構化表達應用於彙報工作、與客戶溝通、講故事、做演講以及寫作等具體溝通情境中的技巧、流程與框架。 本書適合職場人士，尤其是職場新人閱讀，通過系統閱讀或者帶著問題進行查找式閱讀，將使讀者迅速提升結構化表達的能力，輕鬆解決職場溝通中的各種難題。

第1章 破解職場溝通難題的撒手鐧：結構化表達 //
1.1 這些溝通難題你在職場中碰到過嗎 //
1.2 初識別結構化表達 //
1.3 為什麼人人都需要學點結構化表達 //
1.4 結構化表達的魅力 //
第2章 快速掌握結構化表達 //
2.1 結構化表達的特點 //
2.2 用好結構化表達就這幾招 //
2.3 工欲善其事必先利其器：結構化表達的工具 //
第3章 用結構化表達破解彙報工作難題 //
3.1 明確彙報目的方可有的放矢 //
3.2 彙報工作從結論開始 //
3.3 彙報工作前先確定框架 //
3.4 智能導航：彙報工作的常用框架 //
3.5 簡潔明瞭的彙報是如何練成的 //
3.6 彙報工作善於“講三點” //
3.7 做有畫面感的彙報 //
第4章 用結構化表達破解客戶溝通難題 //
4.1 如何把話說到客戶心坎裡 //
4.2 與客戶溝通的準備清單 //
4.3 用結構化思維事先準備好回答問題 //
4.4 在討論中引導客戶說yes的技巧 //
4.5 智能導航：與客戶溝通的常用框架 //
第5章 用結構化表達破解講故事難題 //
5.1 為什麼要善於講故事 //
5.2 好故事是怎樣煉成的 //
5.3 故事的常見“套路” //
5.4 再好的故事也需要完美呈現 //
第6章 用結構化思維破解演講難題 //
6.1 破解演講難題先搞定3V //
6.2 V1：強大的演示邏輯 //
6.3 V2:用聲音增強表現效果 //
6.4 V3:身體語言 //
6.5 即興演講的框架 //
6.6 錦上添花：PPT的設計 //
6.7 一張思維導圖備戰演講 //
第7章 用結構化表達破解寫作難題 //
7.1 設計標題：讓讀者耳目一新 //
7.2 撰寫序言：讓讀者產生興趣和正確的預期 //
7.3 組織思路：簡單清晰的思維模型 //
7.4 商務文書的分析與提煉過程 //
7.5 善用結構，輕鬆搞定工作總結 //
7.6 用好這幾招，研究報告寫起來也順手 //