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《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為合作共贏》幫助你學會如何使人們負責任，不僅在解決問題的同時不會導致新的問題，而且能顯著、持久地改善彼此的關係。學習如何處理衝突與對立，你就再也不會從無解的狀況中失望、憤怒地離去。《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為合作共贏》提供了十分有用的技巧，它重新定義我們在家庭中和工作場所彼此的關聯互動。當《關鍵衝突:如何把人際關係危機轉化為合作共贏》變成所有人的必讀本時，生產力必然會驚人地提高。 海報：
讚譽 前言 序致讀者 引言何謂關鍵衝突/ 第一部分自我分析 關鍵衝突之前的準備/ 第1章明確選擇 關鍵衝突的目標和意義/ 第2章梳理頭緒 如何在衝突之前保持理智/ 第二部分安全應對 關鍵衝突時如何行動/ 第3章問題描述 如何準備關鍵衝突/ 第4章製造動機 如何幫助對方付諸行動/ 第5章簡化問題 如何更輕鬆地讓對方信守承諾/ 第6章靈活關注 如何應付對方的轉移話題、憤怒咆哮和沉默對抗/ 第三部分展開行動 關鍵衝突之後的行為/ 第7章制訂計劃 如何讓對方做出承諾並付諸行動/ 第8章綜合應用 如何解決超級棘手的複雜問題/ 第9章實戰寶典 如何應對各種問題/ 附錄A關鍵衝突應對技能自測表/ 附錄B六種影響力診斷問題表/ 附錄C當進展順利時/ 附錄D閱讀小組討論問題/ 致謝/ 註釋/ VitalSmarts公司介紹/ 作者介紹/
《掌控談話：解決問題的關鍵技能》
國際危機談判專家、談判領域少有的“特種兵”克里斯·沃斯全面總結了20餘年的實戰經驗。他將從生死一線的實際案例中總結出的談話技巧和策略傾囊相授：從戰勝哈佛大學教授的10條談話技巧，到濃縮到1頁紙的精華版談話清單，都在這本書中。 學會這些策略和技巧，你可以掌握談話的主動權。本書實現了從實踐到理論再到實踐...
查看详情 →《有效溝通(第2版)》
還在為職場溝通不暢而焦慮嗎？面對領導、同事、下屬，你是否常常感到力不從心，甚至陷入尷尬的誤區？別再讓溝通成為你事業發展的絆腳石！ 《有效溝通（第2版）》將徹底顛覆你對溝通的認知。在瞬息萬變的現代組織中，高效溝通不再是錦上添花，而是激發團隊潛能、驅動組織前行的核心引擎！然而，人人都想有效溝通，卻鮮有...
查看详情 →《學會閒聊》
你是否也曾身陷尷尬的社交泥沼？初次見面，面對陌生人無話可說，場面一度冷如冰點；朋友聚會，你像個局外人，眼看氣氛熱烈卻插不上話，被冠以“話題終結者”的稱號；甚至面對厭惡的閒聊，也只能硬著頭皮，不知如何巧妙脫身……這些，都是“無效尬聊”的苦果。 是時候告別這些社交困境了！本書將為你揭示打破僵局、開啟輕...
查看详情 →《真希望我父母讀過這本書：你的孩子也會慶幸你讀過》
父母與孩子之間的關係，對孩子一生有著深遠的影響。然而，在很多家庭中，這種關係經常出問題，令人痛苦，甚至很難再回歸正常。 這是一個從業20年的資深心理治療師的暢銷兒童心理學鉅著，在英國掀起巨大轟動，全英家長熱烈討論，甚至沒有孩子的人都迫不及待地買來，用於改善自己的人際關係。 這到底是一本什麼樣的書呢？...
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