一勝九敗

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什麼是企業？ 在優衣庫創始人柳井正看來，企業是一個有生命期限的個體。如果沒有良好的效益，企業將隨時消亡。創業者、經營者不能只侷限於“安定”“形式”，而要走一條與之相反的路。 柳井正用37年的創業人生詮釋了這個理念。 從24歲接管父親的西服店開始，他經歷過向銀行貸款的難堪 ，經歷過盲目擴張後的倒閉，經歷過老員工不屑一顧的離職，經歷過消費者的冷落。為了讓公司存續，他通過書本自學管理經營知識，到處拜訪專家和同行，並從採購、銷售、庫存、運營、店鋪、財務、人事、信息系統等各個角度不斷梳理和整頓，最終將優衣庫打造成一個年銷售額達數千億日元的全球化品牌。 54歲時，柳井正終於寫下了這本創業回憶錄，並附贈給創業者、經營者 “十誡”和“23條理念”。在他眼裡，創業本就是摸著石頭過河的事，“挑戰10次新事物，必定會有9次失敗”。經營者需要不斷革新，不斷追求發展。因為企業一旦停滯，便失去了存在的意義。

前言
第一章 脫胎換骨
◎ 企業的生命期限
◎ 優衣庫為什麼能快速成長？
◎ 父親的影響
◎ 玩具商的夢想
◎ 繼承家業
◎ 男式西服向休閒服轉變的預兆
◎ 海外商品專賣店
◎ 優衣庫一號店
◎ 賣得最好的店什麼樣？
◎ 走向郊外
◎ 自己開發商品
◎ 招募加盟店
◎ 尋求企業上市
第二章 挑戰與實踐
◎ 從生意人到經營者
◎ 制訂經營計劃
◎ 清理關聯公司
◎ 銀行交易和擔保
◎ 穩定人才隊伍
◎ 建立信息系統
◎ 商品規劃
◎ 擔心的事
◎ 好的地段在哪裡？
◎ 外部力量的協助
◎ 終於在廣島證券交易所上市
◎ 到關東地區開店
◎ 統一為“優衣庫”品牌
◎ 紐約設計子公司的失敗
◎ 收購VM公司的教訓
◎ SPOQLO、FAMIQLO的失敗
◎ 從失敗中重新站起來
◎ 人才力量的加強
◎ 被宣傳
◎ 搖粒絨的電視廣告
◎ “匠工程”
◎ 讓“手腳”學會做“頭腦”
◎ 跨越1 000億日元的壁壘
◎ 可以暢所欲言的氛圍
第三章 企業轉型
◎ 在原宿開店
◎ 搖粒絨面料
◎ “每件1 900日元”
◎ 有效利用廣告代理公司
◎ 日美兩國創意者之間的差異
◎ 大增產
◎ 23條經營理念
◎ 快速發展的企業危險嗎？
◎ 大企業中的種種不滿
◎ 理論和實踐的平衡
◎ 賣場和總部的關係
◎ 速斷速決
◎ 向互聯網組織架構轉型
◎ 拆除部門之間的隔離牆
第四章 大家的優衣庫
◎ “手冊經營”的侷限性
◎ 店長是公司的主角
◎ 成為店長
◎ 總部是培養專家或經營者的地方
◎ 不需要半吊子的企業管理人員和專家
◎ 組建團隊的秘訣
◎ 每天都想改變的組織架構
◎ 季度考評
◎ 人事評價與待遇
◎ 股東資本主義
◎ 因被肯定而工作
◎ 一人說了算的經營會導致企業過早僵化
◎ 真正的領導不用在賣場
◎ 女性職工
◎ 太太突然說想去做女演員，怎麼辦？
◎ 股票交易的現實
第五章 希望之芽
◎ 搖粒絨衫的網上銷售
◎ “從失敗中學到的教訓”
◎ 成為下次實踐參考的經營
◎ 成功中隱藏著失敗的胚芽
◎ 交班給年輕社長
◎ 從日本走向世界
◎ 為何到倫敦開店
◎ 敗因之一
◎ 敗因之二
◎ 到上海開店
◎ 今後的海外拓展戰略
◎ FR FOOD’S食品公司
◎ 向其他事業進軍
◎ 自我創新
◎ 引退宣言
◎ 與多田先生的緣分
◎ “速度”和“執行力”
後記
附錄
◎ 附錄一 創業者十誡
◎ 附錄二 經營者十誡
◎ 附錄三 經營理念
◎ 附錄四 Fast Retailing（迅銷） 株式會社的發展軌跡