好好说话2

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这是一本可以给你带来成长和改变的书。 人要说话，因为人想接触人，想认识人，想关心人，想改变人。这是说话的本质，也是人与人之间的本质。我们希望，当你看过本书后，无论遇到任何困难，无论问题大小，无论身在何处，只要你渴望表达，想借助沟通传递情感，化解矛盾和尴尬，都可以随时拿起它，或想起书中的只言片语。 所以，在阅读《好好说话2》之前，有四件事我们希望你了解。 第一，《好好说话1》出版之后，我们收到了很多读者来信。他们不只向我们请教说话技巧，更会把生活中的困惑、问题和我们分享。我们发现：虽然读者的提问有的靠谱有的不靠谱，但就算问题是假的，问题背后的痛苦却是真的。他们愿意把痛苦说给我们听，这份信任，是我们做第二季的底气。 第二，区别于学校的教学逻辑，我们希望打造一本实用逻辑的书。从实际需求出发，针对你可能遇到的说话难题，提供行之有效的可靠方法。可复用的理论，可迁移的场景，可模仿的话术；从家庭到职场，从情感到人际，从理论到生活。教你在最短时间内，解决最痛的难题。 第三，这是一本只有六个关键词，却有无数种打开方式的书。它是一本实用手册，也是一本词典，你可以从头读到尾，也可以带着困惑，翻看相应章节。总之，我们希望它好学，好用。我们在书中列举了许多常见的表达误区，也就是“常见的说法”，同时也给出了“更好的说法”。两相比较，怎么说更好，一目了然。在依样照做的过程中积累心得体会，触类旁通，成为高手，这就是《好好说话》的实用逻辑。 第四，我们期望，每一次开口，都是改变的开始。没有人是一座孤岛，我们只是不知要怎样发出自己的信号。一个对说话感兴趣的人，必然也必须是一个对“人”感兴趣的人。好好说话，就是“好好做人”，理解他人、了解自己，体会人的喜怒哀乐，既不会伤害对方，也不要委屈自己，做一个善解人意又不失立场的人。

推荐序 请用好“说话”这个魔戒
总序 说话，大约可以解决一切烦恼
自序 懂说话，才懂得做人的滋味
第一章 改变 影响他人决策
第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪
第二节 信任是影响力的垫脚石
第三节 引导他人思考的六种策略
第二章 化解 克服无言困境
第一节 避开冲突危险区
第二节 尴尬是困境也是出口
第三节 道歉的方式比道歉更重要
第三章 提升 强化语言效率
第一节 破除困境的观念升级包
第二节 1秒抓住别人的注意力
第三节 高效讨论决定沟通结果
第四章 维护 巩固自身利益
第一节 提要求不等于忍受尴尬
第二节 眼里有别人才能有自己
第三节 学会拒绝才能掌握主动权
第五章 拉近 促进人际关系
第一节 “会聊天”不靠信息，靠情绪
第二节 安抚对方内心的小孩
第三节 亲密互动的特殊规则
第六章 理解 用情商表达自己
第一节 思想弹性，决定沟通的可能
第二节 权利对等，才能享受亲密关系