好好說話2

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這是一本可以給你帶來成長和改變的書。 人要說話，因為人想接觸人，想認識人，想關心人，想改變人。這是說話的本質，也是人與人之間的本質。我們希望，當你看過本書後，無論遇到任何困難，無論問題大小，無論身在何處，只要你渴望表達，想借助溝通傳遞情感，化解矛盾和尷尬，都可以隨時拿起它，或想起書中的隻言片語。 所以，在閱讀《好好說話2》之前，有四件事我們希望你瞭解。 第一，《好好說話1》出版之後，我們收到了很多讀者來信。他們不只向我們請教說話技巧，更會把生活中的困惑、問題和我們分享。我們發現：雖然讀者的提問有的靠譜有的不靠譜，但就算問題是假的，問題背後的痛苦卻是真的。他們願意把痛苦說給我們聽，這份信任，是我們做第二季的底氣。 第二，區別於學校的教學邏輯，我們希望打造一本實用邏輯的書。從實際需求出發，針對你可能遇到的說話難題，提供行之有效的可靠方法。可複用的理論，可遷移的場景，可模仿的話術；從家庭到職場，從情感到人際，從理論到生活。教你在最短時間內，解決最痛的難題。 第三，這是一本只有六個關鍵詞，卻有無數種打開方式的書。它是一本實用手冊，也是一本詞典，你可以從頭讀到尾，也可以帶著困惑，翻看相應章節。總之，我們希望它好學，好用。我們在書中列舉了許多常見的表達誤區，也就是“常見的說法”，同時也給出了“更好的說法”。兩相比較，怎麼說更好，一目瞭然。在依樣照做的過程中積累心得體會，觸類旁通，成為高手，這就是《好好說話》的實用邏輯。 第四，我們期望，每一次開口，都是改變的開始。沒有人是一座孤島，我們只是不知要怎樣發出自己的信號。一個對說話感興趣的人，必然也必須是一個對“人”感興趣的人。好好說話，就是“好好做人”，理解他人、瞭解自己，體會人的喜怒哀樂，既不會傷害對方，也不要委屈自己，做一個善解人意又不失立場的人。

推薦序 請用好“說話”這個魔戒
總序 說話，大約可以解決一切煩惱
自序 懂說話，才懂得做人的滋味
第一章 改變 影響他人決策
第一節 用“選擇”降低對方的牴觸情緒
第二節 信任是影響力的墊腳石
第三節 引導他人思考的六種策略
第二章 化解 克服無言困境
第一節 避開衝突危險區
第二節 尷尬是困境也是出口
第三節 道歉的方式比道歉更重要
第三章 提升 強化語言效率
第一節 破除困境的觀念升級包
第二節 1秒抓住別人的注意力
第三節 高效討論決定溝通結果
第四章 維護 鞏固自身利益
第一節 提要求不等於忍受尷尬
第二節 眼裡有別人才能有自己
第三節 學會拒絕才能掌握主動權
第五章 拉近 促進人際關係
第一節 “會聊天”不靠信息，靠情緒
第二節 安撫對方內心的小孩
第三節 親密互動的特殊規則
第六章 理解 用情商表達自己
第一節 思想彈性，決定溝通的可能
第二節 權利對等，才能享受親密關係