決策與判斷

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本書《決策與判斷》在社會心理學領域享有盛名，是一部兼具趣味性與嚴謹實證的科普讀物。它吸納並融合了醫學、法律、商業與行為經濟學等多學科的研究成果與實際案例，系統講解人們在做出判斷與決策時的心理機制，並特別分析影響這些過程的社會因素。書中呈現了一系列關於人類判斷與決策的實驗發現，其中不少結論與直覺相悖，能夠幫助讀者理解認知偏差與非理性決策產生的根源，並從科學角度提供避免風險的實用對策。 全書共分六個部分、二十一個章節。前兩部分（第1至第6章）聚焦決策與判斷過程的基礎要素，如知覺、記憶、情境的作用以及提問方式；中間兩部分（第7至第16章）介紹決策的經典模型，並與關於判斷偏差的新模型進行對照；第五部分（第17至第18章）探討群體層面的決策與判斷；第六部分（第19至第21章）分析決策與判斷中常見的陷阱。每一章都可獨立成段落，因此既適合按順序閱讀，也便於按興趣挑選章節進行跳讀。 人生本質在於每日的選擇與判斷，因此如果你想理解社會心理學如何幫助提升日常的決策與判斷能力，這本書將是理想的選擇。

作者序
讀者調查
第一編 知覺、記憶和情境
1 選擇性知覺
黑桃之所以被稱為黑桃
強烈的期望
什麼時候挑起了爭端
敵意媒體效應
結論
2 認知失調
認知失調理論的一則寓言
為什麼有這樣的變化
無聊也可以變得有趣
自我知覺理論
決策前失調的一個例子
有關決策前失調的其他例子
決策後失調的例子
結論
3 記憶和後見之明偏差
破碎的記憶
甜蜜的回憶
我向來都知道
減少後見之明偏差
結論
4 情境依賴性
對比效應
首因效應
近因效應
暈輪效應
結論
第二編 問題如何影響回答
5 可塑性
順序效應
虛假意見
政治事件中的虛假意見
過濾虛假意見
不一致：態度的多變
故地重遊
我們時代的寓言
對不一致的再研究
結論
6 問題措辭及框架的影響
一項取巧的任務
開放的優先級
社會讚許性
允許還是禁止
框架效應
良藥苦口難下嚥
稅收抵減的邏輯
心理分賬
結論
第三編 決策模型
7 期望效用理論
期望效用理論
理論的擴展
結論
8 理性決策的悖論
阿萊悖論
埃爾斯伯格悖論
不可傳遞性
偏好逆轉
違反期望效用理論真的不理性嗎
結論
9 描述性決策模型
滿意
前景理論
確定效應
虛假確定
後悔理論
多屬性選擇
非補償性策略
更重要的維度
結論
第四編 啟發式與偏差
10 代表性啟發式
A、B和C的代表性啟發式
小數定律
手熱現象
忽視基本比率
非迴歸性預測
臨床預測與精算預測
結論
11 易得性啟發式
易得性出錯
一項想象力研究
想象的侷限性
否認
生動性
鱷梨醬的法律意味
免責聲明
結論
12 概率和風險
倒轉混淆
這樣的事情絕對不會發生在我身上
複合事件
保守主義
風險認識
事故可以使我們更安全嗎
建議
結論
13 錨定與調整
思考一些無法想象的事例
房地產有多真實
錨定效應的其他例子
結論
14 對隨機性的知覺
不可能事件
運氣和迷信
認識隨機性
在隨機中發現特定的模式
人們能夠隨機行動嗎
學習隨機地行動
結論
15 相關、因果與控制
上帝是否回應禱告
相關錯覺
看不見的相關
判斷還可以的原因
因果意味著相關嗎
正面，我贏了；反面，那是隨機事件
無法奏效的幫助
結論
16 歸因理論
普遍性缺乏
突出性
基本歸因錯誤
我的情境是你的個性
交換位置
臨床啟示
其他歸因偏差
結論
第五編 決策與判斷的社會方面
17 社會影響
社會助長
社會懈怠
事件1：“放開那個女孩！”
事件2：隧道里的故事
事件3：幾人會撿起這些東西
旁觀者干預
社會比較理論
從類似之人身上獲取線索
社會性鎮痛
從眾
少數派影響
群體思維
結論
18 群體決策與判斷
群體錯誤和偏差
群體極化
賣馬問題
人多力量大嗎
獨裁的益處
結論
第六編 常見陷阱
19 過度自信
約瑟夫·基德的例子
極度自信
當過度自信攸關生死
校準
信心與準確性之間的相關
如何減少過度自信
結論
20 自我實現的預言
再次猜猜看
自身永存的社會信念
皮格馬利翁效應
在男人的心目中
自我實現的種族刻板印象
結論
21 行為陷阱
陷阱的分類
延期陷阱
無知陷阱
投入陷阱
惡化陷阱
集體陷阱
你願意為一美元付多少錢
深陷泥潭
勝利逃離
結論
後記：回顧
推薦讀物
參考文獻