你是在做牛做馬，還是做主管

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《你是在做牛做馬，還是做主管》是由世界頂級管理顧問山本真司撰寫的超級實用團隊管理書，提出了讓下屬自發動起來的40個管理技巧，打造自動運轉的工作系統，告訴團隊領導者，拒絕硬拼蠻幹，要學會善用巧勁管理，放下做牛做馬的哀怨，掌握聰明用人的巧勁，做個輕鬆又稱職的主管。

前　言
三十五歲前一定要學會的巧勁工作術
第一章
到了三十五歲，只靠蠻力工作是不會順利的
第二章
制定一套“讓工作自動運轉”的系統
第三章
建立有效的思考術與習慣
1. 工作成功的關鍵，取決於起跑速度  /  040
系統1　無論如何，先展開假說思考  /  043
系統2　忘掉邏輯，畫張圖吧  /  051
系統3　主管在一開始要像小兵一樣  /  059
系統4　與其動腦，不如動動身體與雙腳  /  062
2. 發揮團隊力量，將假說修正得更精準  /  066
系統5　綁架別人的腦袋，讓假說進化  /  066
系統6　利用“文氏圖”，找出與下屬共通的領域  /  071
3. 與下屬齊頭並進，完成工作  /  082
系統7　捨棄蝗蟲型會議，改為毛毛蟲型會議  /  082
系統8　“粉刷牆壁”原則  /  088
系統9　試試看“島田時間”  /  090
系統10　當場得出結論，速度就是一切  /  093
第四章
讓下屬動起來的關鍵管理法
1. 轉移主導權，點燃下屬的自主性  /  098
元素1　坦誠以對的人心掌握術  /  101
元素2　要下屬遵行之前，先讓他們瞭解  /  105
元素3 　“裝作不知道”的開會術  /  107
元素4　主管要偽裝成整合者  /  114
元素5　讓討論更熱絡的宣言法  /  117
元素6　連升五級策略  /  119
元素7　“沒辦法”“做不到”都是很消極的字眼  /  120
元素8　用小學生也聽得懂的話  /  121
元素9　演出雙重人格  /  122
2. 鼓勵下屬挑戰的風險管理術  /  124
元素10　“最少也有八十分”宣言  /  126
元素11　必勝加油法  /  127
元素12　主管是二十四小時急診室  /  128
元素13　主管是糾紛、謝罪的負責人  /  130
元素14　標準上班時間管理術  /  131
3. 培養下屬樂觀積極的向上心  /  133
元素15　以相對的強項來一決勝負  /  133
元素16　在最後一分鐘放鴿子的策略  /  140
元素17　提出“無仁義之戰”  /  143
元素18　割讓領土的策略  /  146
元素19　以正面態度給予評價  /  149
第五章
讓系統順利運轉的主管行動準則
1. 當下屬真正成為夥伴的那一瞬間  /  156
行動1　讓下屬認同你是他的夥伴  /  157
行動2　讓下屬述說自己的歷史  /  165
行動3　宣示三個目標  /  168
行動4　主管是下屬尊嚴的守護者  /  169
行動5　稱讚，可以讓人發揮實力  /  170
行動6　把勳章通通送出去  /  171
2. 積極向前進的人，絕對有人跟隨  /  173
行動7　你所做的一切，下屬都看在眼裡  /  173
行動8　以持續成長為目標  /  176
行動9　每天以笑容面對下屬  /  182
行動10　如果覺得累了，就放慢腳步  /  185
行動11　事情沒想象中那麼難，現在就開始行動  /  187