上市公司培訓體系搭建

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本書是一位從業14年培訓經理的工作總結，將自己在上市公司多年的經驗進行梳理歸納，總結培訓體系搭建方法，包括：3張表格管理培訓、7大機制讓培訓在企業活起來、3層崗位培訓項目設計案例等具體操作工具與方法。 每個行業的屬性差異很大，培訓成熟度也不同，做法也千差萬別，作者有14年培訓行業從業經歷，7年上市公司培訓組織經驗，同行交流經常被要求分享培訓工作如何做，於是作者將自己的工作心得進行系統梳理，寫作成書，自己企業的真實操作工具和案例也進行無私分享。 全書表達通俗易懂，希望讀者能夠找到培訓工作的共鳴，按照本書的方法和案例，對照自己的工作，有積極的借鑑意義。

章 企業為什麼需要培訓
節 培訓經理的自畫像
一、培訓之所以這樣，取決於你的認知
二、做一個HIAO的人
第二節 培訓是為了解決企業的痛苦
一、企業痛苦鏈
二、領導力培訓項目痛點
第三節 企業培訓的7個趨勢
一、內部業務專家興起，將對外部培訓師資形成衝擊
二、越來越多的乙方進入甲方，企業培訓隊伍更專業
三、培訓項目從“輪訓”轉向“項目制分階段”
四、學習技術發展為培訓項目多元化提供更多可能
五、培訓逐漸成為一種職能，不再可有可無
六、學員的培訓體驗成為檢驗培訓成果的重要標準
七、虛擬合作學習將成為未來學習的主要形式
第二章 3張表就能管好企業培訓
節 培訓預算表
一、培訓經費與預算管理
二、培訓預算表的編制格式
三、影響預算表編制的兩大因素
第二節 年度培訓規劃表
一、編制年度培訓規劃表時遵循的五大原則
二、年度培訓規劃表示例
第三節 項目運營控制表
一、項目籌備階段
二、項目實施階段
三、項目收尾階段
第三章 7大機制讓培訓項目火起來
節 活力機制
一、參訓學員上級的溝通
二、參與調研
三、社群組建與運營
四、現場氛圍的營造
五、開班式塑造
六、結業式塑造
第二節 輪值機制
一、輪值的好處
二、輪值管理的操作要點
三、輪值的具體應用
第三節 賽場機制
一、分組競賽 56
二、個人評比
第四節 聯動機制
一、獎勵個完成學習任務的小組
二、個人未完成任務給小組扣分
三、結對子幫扶計劃
四、影子培訓
五、師帶徒
第五節 評議機制
一、評議機制的重要意義
二、評議機制應用的典型學習場景
第六節 榮譽機制
一、榮譽機制的意義
二、榮譽機制的構建方法
第七節 分享機制
一、分享學習
二、培訓總結
三、覆盤學習
第四章 成熟度：評價培訓質量的羅盤
節 培訓成熟度
一、定位
二、責權建設與劃分
三、運營標準化
四、師資隊伍
五、課程體系
六、設施設備
七、運營效果
八、內部客戶反饋
第二節 如何評價培訓工作的成熟度
一、培訓成熟度評分表
二、培訓成熟度等級標準表
第三節 培訓成熟度的實施方式和結果應用
一、實施方式
二、結果應用
第四節 成果案例：某公司服務培訓中心（籌）建設情況彙報
一、服務培訓中心（籌）建設計劃推進情況
二、服務人才培訓體系建設成果
三、服務人才培訓中心能力建設
四、重點培訓項目實施情況
第五章 做好培訓分工，形成組織合力
節 培訓中心負責重點工作
一、培訓職能統籌
二、重大專項
三、培訓項目
第二節 各部門、各中心需承接的工作
一、組織培訓需求調研
二、制訂年度專業知識培訓計劃
三、統籌各職能線專業知識培訓
四、員工在崗培訓
五、培訓材料提交
六、教員隊伍建設
七、課程建設
八、其他
第三節 各事業部、各公司需承接的工作
一、組織培訓需求調研
二、制訂年度培訓計劃
三、統籌專業技能類培訓
四、員工在崗培訓
五、培訓數據維護
六、教員隊伍建設
七、課程建設
八、培訓設施建設
九、其他
第六章 把培訓融入崗位考核
節 基本原理
第二節 工作流程
一、崗位分析
二、能力分析
三、路徑設定
四、培訓項目設置
五、培訓課程/項目考核
六、授權申請
第三節 國內招標專業類崗位培訓大綱
一、專業類崗位知識/技能培訓分析表
二、專業類崗位培訓及授權流程圖
三、專業類崗位培訓項目彙總表
四、培訓任務書
五、培訓課程/項目考核表
六、授權申請表
第四節 編制要求
一、填寫要求
二、其他要求
第七章 培訓經理讓自己更“值錢”
節 培訓人的三項能力
一、培訓項目設計能力
二、課程開發能力
三、培訓授課能力
第二節 構建深度成長思維的四步法
一、步：初次閱讀（當天完成）
二、第二步：信息整理（第二天完成）
三、第三步：信息回顧（7天、15天……）
四、第四步：信息覆盤（1個月、3個月、6 個月……）
第三節 培訓人的生存之道
一、培訓沒有天然存在的土壤
二、做工作要像放“鞭炮”，不能像放“竄天猴”
三、要有“少數人”的思維
四、要未雨綢繆，引領未來
五、要發自內心地瞭解業務
第八章 新員工（應屆畢業生）培養項目設計
節 項目背景
第二節 培養原則及思路
一、“70/20/10混合式培養”原則
二、“依託在建項目和具體崗位進行培養”原則
三、“知識技能傳授同企業文化相結合”原則
第三節 培養目標
第四節 培養內容及方式
一、工作實踐
二、綜合培養（“六個一”計劃）
三、理論培訓
第五節 培養實施與考核管理
一、培養實施
二、考核管理
第六節 各部門在培養工作中的職責分工
第七節 附件
一、《應屆畢業生專項培養申報表》（模板）
二、《應屆畢業生專項培養”培養關係變更備案表》（模板）
三、《應屆畢業生專項培養協議書》（模版）
四、《應屆畢業生專項培養考評表》模板
第九章 管理幹部培養項目設計
節 需求分析
一、收集相關資料
二、確定培訓需求
第二節 項目規劃
一、明確設計理念
二、確定項目設計思路
三、製作學習全景圖
四、培訓計劃
第三節 “五化”運營
一、社群化運營
二、品牌化宣傳
三、儀式化管理
四、可視化積分
五、感性化服務
第四節 成果轉化
一、宣傳片拍攝
二、結業論文
三、宣傳冊
四、知識圖譜
第十章 新任基層管理幹部培養項目設計
一、新任基層管理者面臨的挑戰
二、預期效果
三、項目設計方法論
四、項目實施方案
第十一章 數字化學習項目設計
節 數字化學習項目設計
一、數字化學習迎來了春天
二、數字化學習項目設計原理
三、數字化學習項目的核心要素
第二節 案例：“新能源?E起學” 混合式學習
一、項目籌備
二、啟動會
三、過程促學
四、項目總結