績效管理全流程實戰方案

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沒有績效管理很嚴重，亂用績效管理更嚴重。理念認知、工具應用、制度流程和績效應用等問題都困擾著企業人力資源發展和企業自身的發展。 如何打造系統高效的績效管理體系？如何增強員工為自己而做，實現企業自主運行？ 本書堅持“流程步驟 工具方法 案例分析”的體例邏輯，讓讀者先了解績效管理的操作流程，然後施予方法和工具，*後用大量的實操案例和圖表強化實務操作流程，也同時展現其他企業有較強參考性的實踐。

第一章　迴歸本質：認知績效管理
第一節績效管理的內涵與實施原則 / 3
案例實操：績效管理與績效考核的區別 / 5
第二節績效管理的循環 / 7
第三節績效管理的發展和存在的問題 / 13
第四節績效管理的理論基礎 / 24

第二章　企業績效風向標：績效診斷
第一節績效診斷的維度 / 33
案例實操：工作績效考評9項診斷描述 / 37
案例實操：績效評估系統自我診斷表 / 43
第二節績效診斷方法的選擇 / 46
案例實操：績效管理診斷評價指標示例 / 57

第三章　實現PDCA循環：績效計劃
第一節績效計劃制訂的原則與流程 / 63
第二節績效計劃考核內容 / 71
案例實操：HT公司績效考核計劃書 / 78
案例實操：績效考核實施計劃表 / 82

第四章　績效=戰略：組織績效模型
第一節組織績效指標分類與層次 / 89
第二節組織績效影響因素 / 94
案例實操：HW企業組織績效管理辦法 / 96

第五章　績效=結果：關鍵績效指標的績效管理
第一節關鍵績效指標 / 109
案例實操：關鍵績效指標KPI示例 / 114
第二節關鍵績效指標設計過程 / 117
第三節定量指標 / 124
案例實操：互聯網公司運營定量指標 / 126
第四節定性指標 / 136
第五節非權重指標 / 141
案例實操：非權重指標庫 / 143

第六章　績效=過程：KPA的績效管理
第七章　績效=過程 結果：平衡計分卡的績效管理
第八章　績效=目標 結果：OKR的績效管理
第九章　績效=做了什麼 能做什麼：能力素質模型的績效管理
第十章　績效=相關權益者滿意：360度評估的績效管理
第十一章　績效=承諾：PBC的績效管理